Как получить «звёзды»: памятка для гостиниц

Как получить «звёзды»: памятка для гостиниц

В Республике Крым классифицированы около 900 средств размещения, которые соответствуют всем стандартам от категории «без звёзд» до 5 звёзд. Прохождение этой процедуры гарантирует гостю уровень и качество сервиса в гостинице и безопасность размещения. Свидетельство о классификации отеля действует три года. Рассказываем, какие документы требуются для прохождения классификации, что грозит за её отсутствие, кто может выдавать звёзды отелям.

Как пройти классификацию

Классификацию средств размещения проводят организации, внесённые в федеральный перечень туристических объектов. В Республике Крым действуют несколько структур, которые могут предоставить такую услугу. С полным списком аккредитационных организаций можно ознакомиться по ссылке.

Заявитель (средство размещения) должен подать заявку на классификацию в аккредитованную организацию. После её рассмотрения стороны оформляют договор на проведение работ.

Затем в гостиницу приедут эксперты, которые составят протокол предварительной оценки объекта, номеров и квалификацию персонала. На основании этих документов организация примет решение – соответствует ли средство размещения заявленной категории или нет.

В целом длительность прохождения классификации – начиная с оформления договорных отношений и заканчивая приездом эксперта – зависит от самой гостиницы, готовности её номеров и персонала. Точных сроков нет, всё очень индивидуально.

Подробнее со всеми этапами прохождения классификации можно ознакомиться здесь.

Какие документы нужны

Для прохождения классификации гостиница должна предоставить аккредитационной организации следующие документы и сведения:

  • Копию документа о государственной регистрации юридического лица или физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (выписка из Единого государственного реестра) либо копию документа, подтверждающего внесение записи в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юрлиц.
  • Копию уведомления о начале предпринимательской деятельности по предоставлению гостиничных услуг. Как и куда подать такое уведомление, можно узнать здесь.
  • Выписку из Единого государственного реестра недвижимости. Вместо неё можно предоставить копию свидетельства о праве собственности, копию договора аренды на здание (помещение) или другого документа, подтверждающего право на использование здания (помещения) для оказания гостиничных услуг. Также можно подать копию документов, подтверждающих право владения или пользования земельным участком, договора аренды.
  • Сведения о гостинице, предоставляемых услугах, номерном фонде и персонале.

Какие требования предъявляют средствам размещения

Требования и дополнительные критерии оценки к средствам размещения всех категорий изложены в положении о классификации гостиниц (вступило в силу 1 января 2021 года). Помимо определения категории объекта (от «без звёзд» до «5 звёзд»), в документе прописаны виды средств размещения (отель, санаторий, дом отдыха, апарт-отель, т.д.), категории номеров (люкс, сюит, апартамент, прочие) и требования, предъявляемые для объектов, претендующих на звёзды.

Средства размещения оценивается по ряду критериев. Например, эксперты обращают внимание на прилегающую территорию, техническое оборудование и оснащение, номерной фонд, санитарные объекты общего пользования, общественные помещения, помещения для предоставления услуг питания, т.д.

Подробные требования по каждой «звёздности» можно узнать здесь.

Что грозит за отсутствие классификации

Закон об обязательной классификации российских отелей вступил в силу 1 января 2019 года. За предоставление услуг без соответствующего свидетельства предусмотрена административная ответственность, она наступает:

  • с 1 июля 2019 года — в отношении гостиниц с номерным фондом более 50 номеров;
  • с 1 января 2020 года — в отношении гостиниц с номерным фондом более 15 номеров;
  • с 1 января 2022 года — в отношении гостиниц с номерным фондом 15 и менее номеров.

Штраф за отсутствие классификации предусмотрен в следующем размере:

  • для должностных лиц – от 30 до 50 тысяч рублей;
  • для юридических лиц – от 1/40 до 1/25 выручки за предыдущий год, но не менее 50 тысяч рублей.
Новый этап кешбэка привлечет в Крым дополнительный поток туристов – Вадим Волченко

Новый этап кешбэка привлечет в Крым дополнительный поток туристов – Вадим Волченко

Уже завтра, 18 января, стартует новый этап программы стимулирования внутренних поездок по России. Акция с кешбэком произвела эффект триггера для внутреннего туризма, сделав более доступным для россиян отдых и на таких популярных направлениях, как Крым, и на совершенно новых. Об этом заявил министр курортов и туризма РК Вадим Волченко.

Программа с самого начала стала беспрецедентной мерой поддержки российского турбизнеса и полюбилась россиянам за понятные условия и дополнительные преференции для отдыха, отметили в пресс-службе Минкурортов Крыма.

На первом этапе в акции принимали участие 79 крымских отелей. На втором этапе было приобретено более 9,5 тыс. путевок, из них порядка половины пришлось на санаторно-курортное оздоровление, в том числе на программы по оздоровлению и восстановлению после Covid-19. В этом этапе приняли участие 85 объектов размещения.

«Участники последующих этапов программы от Крыма, а это более 140 средств размещения, в том числе порядка 20 санаториев, отметили высокую эффективность акции, которая, во-первых, охватила все сезоны, во-вторых, предложила очень выгодные условия как бизнесу, так и нашим гостям. И мы планируем увеличить количество вовлечённых в программу отелей и санаториев. Конечно, программа будет особенно эффективна в ближайший период зимы-весны, так называемый «тихий» сезон, сезон оздоровления. Это позволит начать более ранний сезон ценообразования, бронирования и отдыха, расширит для наших отельеров рамки сезонности и экономически простимулирует. Ну и, конечно, привлечет в Крым дополнительный поток отдыхающих», — цитирует Вадима Волченко пресс-служба Минкурортов РК.

Пятый этап акции, который стартует 18 января, продлится до 12 апреля. В этот период нужно оплатить туристические услуги, чтобы получить кешбэк. Забронировать отдых можно до 30 апреля. Деньги (20% от оплаты) вернутся на карту, привязанную к платёжной системе «Мир». Максимальная сумма кешбэка (но не более 20 тыс. рублей) придёт в течение пяти дней с момента оплаты. Получить субсидию можно неограниченное количество раз, если поездки и проживание в гостинице планируются от двух ночей.

По данным аналитиков, Крым был в тройке лидеров на всех этапах программы. Средний чек тура с кешбэком варьировался в зависимости от дат заезда, направлений и видов туризма. В целом у большинства компаний он находится в диапазоне 25-35 тыс. рублей. Больше половины путевок в Крым были связаны с оздоровлением, что подтверждает востребованность региона как оздоровительного курорта. В рамках акции можно приобрести как пакетный тур, так и отдельно проживание. Посмотреть, какие туры и отели участвуют в программе, можно будет с 18 января на сайте мирпутешествий.рф.

Лучшие из лучших: в России создадут Национальный календарь событий-2022

Лучшие из лучших: в России создадут Национальный календарь событий-2022

В России начали формировать Национальный календарь событий на 2022 год. По результатам конкурсного отбора будет составлен «ТОП-50 лучших событий года», пять из которых будут удостоены статуса «Национальное событие года». Об этом сообщили в пресс-службе Минкурортов Крыма.

«Попасть в Национальный календарь событий могут мероприятия, имеющие уникальное содержание исторического, культурно-познавательного, спортивного и иного характера, а также отражающие туристскую привлекательность межрегионального, национального или международного значения, способствующие развитию туризма в регионе», — отметили в ведомстве.

За статус «Национальное событие года» могут побороться проекты, соответствующие следующим критериям: событие проводится не менее пяти лет, количество посетителей — не менее 30 тысяч человек, на мероприятие организуются туры как для российских, так и зарубежных туристов, событие признано брендовым на уровне субъекта, в котором оно проводится, уже известна точная дата проведения.

При отборе лучших событий будут учитываться такие параметры, как регулярность проведения, сезонность, массовость и наличие развитой инфраструктуры, транспортная доступность и возможности для размещения гостей.

Форму заявки можно найти на сайте проекта здесь. Подать её можно до 28 января. Заполненную заявку нужно направить на адрес электронной почты soti@nbcrs.org. Представители органов исполнительной власти и туристско-информационных центров могут подать её через личный кабинет организации в системе обмена туристской информацией.

Конкурс пройдет в два этапа: народное голосование (пройдёт на портале eventsinrussia.com) и работа экспертной комиссии. Лауреаты премии Russian Events Awards будут заочно удостоены статуса «Лучшее событие года».

«Конкурс нацелен на выявление наиболее успешных проектов в области событийного туризма в регионах Российской Федерации, формирование интереса к этим проектам и регионам со стороны участников турбизнеса и туристов, а также их дальнейшее продвижение», — подчеркнули в Минкурортов.

Портал Национального календаря событий EventsInRussia.com позволяет туристам, туристическим компаниям, профильным СМИ узнать, что интересного и где проходит в регионах России.

В Новый год загрузка отелей Крыма достигала 70-90% – глава Минкурортов

В Новый год загрузка отелей Крыма достигала 70-90% – глава Минкурортов

«Мы приняли порядка 265 тысяч гостей, что на 10% больше, чем в 2020 году. Загрузка многих средств размещения достигала и 70, и 80, и 90 процентов – особенно непосредственно в период празднования Нового года. Больше половины туристов отдохнули, конечно, на Южном берегу. Прежде всего это связано с тем, что там в достаточном количестве представлена круглогодичная инфраструктура – это касается и тёплых бассейнов, и СПА-центров, и спортивных сооружений. Ну, и с климатической точки зрения там комфортнее», – рассказал глава Минкурортов.

При этом он подчеркнул, что в случае создания круглогодичной зимней инфраструктуры в таких городах, как Евпатория, Саки, Феодосия, туда также активно поедут путешественники, ведь там тоже имеется большое количество объектов показа. А среди самых популярных сейчас направлений – эногастрономическое, ведь когда, как не в холодное время года, неспешно, с удовольствием, дегустировать уникальные крымские вина и вкуснейшую национальную кухню?

Вместе с тем, по словам Вадима Волченко, все средства размещения в период зимних каникул строго следовали необходимым мерам безопасности.

«Для размещения в отелях, гостиницах и пансионатах все требования были сохранены. Вы знаете, что при заселении необходимо предъявить QR-код о вакцинации либо перенесённом заболевании, полученный через портал Госуслуг. Также заселиться можно со справкой о медотводе, но в этом случае дополнительно нужен отрицательный ПЦР-тест. Некоторые объекты размещения – а они имеют на это право – сами вводили дополнительные требования: ПЦР-тестирование и экспресс-тестирование при заселении», – подытожил министр, добавив, что в Крыму есть возможность отдыхать круглый год, и вот уже второй сезон полуостров успешно это доказывает.

При этом на новогодних каникулах не прекращались ежедневные мониторинговые мероприятия по предотвращению распространения коронавирусной инфекции. Сотрудники министерства курортов и туризма РК проверяли соблюдение требований Роспотребнадзора в отелях и санаториях в Ялте, Алуште, Феодосии, Судаке, Евпатории, Саках.

Крым вошёл в топ-5 регионов с туристической привлекательностью

Крым вошёл в топ-5 регионов с туристической привлекательностью

Журнал о внутреннем и въездном туризме «Отдых в России» совместно с Центром информационных коммуникаций «Рейтинг» провели седьмое ежегодное исследование, посвящённое туристической привлекательности российских регионов, а также их популярности среди отечественных и иностранных туристов.

Составители рейтинга руководствовались такими критериями, как уровень развития гостиничной инфраструктуры и санаторно-курортной отрасли, доходность туротрасли и её вклад в экономику региона, интерес к региону в интернете и его продвижение в информационном пространстве и др.

В итоге Республика Крым вошла в первую пятёрку топ-20, заняв 4 место и набрав 117,8 баллов. Полуостров уступил только Краснодарскому краю (120,3 балла), Московской области (119,8 баллов) и Москве (118,3 балла). На пятом месте разместился Санкт-Петербург (112,4 балла).

«Как и курорты Краснодарского края, Крым имеет уникальное месторасположение, удивительную природу, богатое историческое наследие. Всё это в совокупности обеспечило ему высокий спрос, многие отели были полностью забронированы на лето уже в мае. Примечательно, что Крым является безоговорочным лидером по количеству запросов в «Яндексе», что говорит об огромном интересе к региону», – рассказали аналитики.

Они также отметили заметное улучшение транспортной инфраструктуры на полуострове и большой номерной фонд.

Кроме того, в первую десятку вошли Приморский край (6 место), Алтайский край (7 место), Республика Татарстан (8 место), Нижегородская область (9 место) и Самарская область (10 место).

Во второй десятке оказались Ставропольский край, Республика Башкортостан, а также Новосибирская, Челябинская, Иркутская, Свердловская, Тюменская, Ростовская, Калининградская и Сахалинская области.

В Крыму не будут вводить курортный сбор

В Крыму не будут вводить курортный сбор

В Республике Крым не планируется вводить курортный сбор. Четыре города, которые ранее подали заявки на участие в эксперименте, решили выйти из него. Министерство курортов и туризма Крыма уже подготовило законопроект, который отменит планировавшееся ранее введение курортного сбора, сообщили в пресс-службе ведомства.

Решения о выходе из эксперимента приняты на сессиях горсоветов Ялты, Алушты, Судака и Феодосии. Другие регионы заявки на участие в нём не подавали, рассказала заместитель министра курортов и туризма РК Юлия Мартыненко на итоговом отчётном совещании коллегии министерства и Общественного совета.

«Учитывая значительное количество обращений представителей туристского бизнеса, проведён ряд совещаний с представителями турбизнеса и отраслевыми общественными организациями, экспертами отрасли, по итогам которых было выражено негативное отношение к введению курортного сбора на территории Крыма. Отмечались значительные репутационные риски, а также риски перераспределения турпотока в «теневой» сектор средств размещения, что ставит легальные средства размещения в неравные условия конкуренции, что в свою очередь не позволит в полной мере осуществить мероприятия по обеспечению поступления доходов от платы за пользование курортной инфраструктурой в регионах Крыма», — отметила Юлия Мартыненко.

Кроме того, по её словам, прогнозируемые поступления от курортного сбора в Крыму сопоставимы с расходами, которые дополнительно могут понести операторы этого сбора в указанных четырёх регионах РК. Замминистра добавила, что в РК с целью пополнения бюджетов всех уровней отрабатывается механизм по легализации малых средств размещения.

«До начала взимания курортного сбора, как минимум, необходимо провести ряд мероприятий, в том числе отработать механизм по легализации деятельности физических лиц, осуществляющих оказание услуг временного размещения, обеспечение временного проживания, сдачу жилых и нежилых помещений внаем в курортных регионах Республики Крым», — сказала Юлия Мартыненко.

Как сообщалось, эксперимент по курортному сбору проходит с 1 мая 2018 года в Краснодарском, Ставропольском и Алтайском краях. В Крыму введение сбора изначально было отложено до 1 мая 2021 года, затем мораторий на его введение продлили до мая 2022-го.