Классификация объектов туристской индустрии
Классификация гостиниц и иных средств размещения на соответствие определенным категориям, предусмотренным Положением о классификации гостиниц, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1860 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц», а также классификация пляжей и горнолыжных трасс на соответствие определенным категориям, предусмотренным Правилами классификации горнолыжных трасс, классификации пляжей, утвержденными Приказом Федерального агентства по туризму от 8 сентября 2020 года № 287-Пр-20 «Об утверждении Правил классификации горнолыжных трасс, классификации пляжей», осуществляются аккредитованными организациями.
Что нам дает классификация и для чего она нужна? Основные преимущества и «желательность» получения категории для любого средства размещения.
1. Вы получаете Свидетельство государственной категории на звёзды, что позволит Вам официально использовать знак категории в своей маркетинговой деятельности, рекламной продукции и т.д. Напоминаем, что согласно ст.14 Закона о защите конкуренции, использование и распространение недостоверной информации о наличии той или иной категории, рассматривается как обман потребителя, и вследствие чего, на средство размещения может быть наложен штраф в размере от 110 000 до 500 000 рублей.
2. Информация о классифицированном средстве размещения публикуется в Федеральном перечне туристских объектов РФ с последующей рассылкой по всем туроператорам РФ (находящимся в Реестре туроператоров РФ). После этого многие туроператоры могут предложить сотрудничество классифицированному средству размещения.
3. В настоящее время уделяется немало внимания тем средствам размещения, которые сейчас, в период добровольной классификации, получают категорию звездности в Крыму. Министерство курортов и туризма Республики Крым ведет статистику таких объектов и всячески мотивирует на проведение данной процедуры. Поэтому с получением категории средство размещения может получить бесплатную возможность рекламы в региональных СМИ (и не только).
4. Дополнительное конкурентное преимущество, выделяется среди соседей-конкурентов и на многих сайтах он-лайн бронирования официально имеет категорию (многие онлайн сервисы просят предоставить свидетельство классификации).
5. Средство размещения в процессе прохождения классификации в любом случае подтянет свой уровень под ожидаемый гостем уровень категории. Наши соотечественники и иностранцы, побывавшие в классифицированных отелях другой страны или другого региона РФ, где классификация носит обязательный характер, будут иметь возможность сравнить качество и комплектацию. Очень важно соответствовать единым требованиям, чтобы не разочаровать гостя.
6. Свидетельство даёт возможность принимать участие в государственных и бюджетных торгах для услуг временного размещения, так как участникам таких торгов зачастую необходимо свидетельство, подтверждающее категорию.
7. В процессе классификации, эксперты осуществляют консалтинг по вопросам составления необходимой документации и полный аудит имеющейся. Также предоставляется помощь в написании письменных стандартов работы персонала, составлении информационной папки Гостя, в оформлении обязательных документов, необходимых для работы средства размещения (от Роспотребнадзора, МЧС и т.д.).
8. По ходу экспертной оценки работы средства размещения, осуществляется оценка работы персонала («Взгляд со стороны» от экспертов с опытом работы в сфере стандартизации и туриндустрии)
Почему классификацию стоит сделать сейчас?
• Наличие свидетельства по классификации будет иметь значение для продаж уже к новому сезону
• Сама процедура по классификации сейчас стоит дешевле, чем будет в дальнейшее
• Средства размещения имеют больше времени на устранение несоответствий
• Возможность войти в число первых средств размещения, классифицированных в Республике Крым (дополнительная реклама, имидж)
Наши эксперты являются лучшими специалистами в сфере классификации и сертификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения:
• Стаж практической работы эксперта в области классификации объектов туриндустрии не менее 3 лет;
• Высшее профессиональное образование по направлениям «Туризм» или «Гостиничное дело»;
• Знание экспертом действующего законодательства в области классификации объектов туриндустрии.