Комиссия из числа представителей министерства курортов и туризма Крыма, Ростуризма и Роспотребнадзора начала проверку ряда крымских средств размещения. Она вызвана жалобами туристов в курортных регионах Юга России на несоответствие объектов требованиям категории гостиниц, присвоенных по классификации. Об этом сообщили в пресс-службе Минкурортов РК.
Во время проверки установлено, что несколько отелей, получивших три звезды, не соответствуют этой категории, в том числе не отвечают требованиям и отдельные номера. Заключение о несоответствии гостиниц и о нарушениях, которые допустила аккредитованная организация, осуществляющая классификацию объектов, будет направлено в комиссию по апелляциям.
«Соответствие отеля заявленной категории — это гарантия получения ожидаемого перечня и качества услуг для гостя, залог комфортного и безопасного отдыха. При этом многие средства размещения не просто устанавливают у себя необходимые стандарты, а улучшают сервисное обслуживание, инфраструктуру, расширяют перечень дополнительных услуг на самом высоком уровне», — сказал министр курортов и туризма Крыма Вадим Волченко.
По его словам, повышение качества сервиса и в целом отдыха, модернизация существующего номерного фонда и строительство нового для повышения конкурентоспособности региона — одна из приоритетных задач для Минкурортов и отрасли в целом.
Закон об обязательной классификации российских отелей вступил в силу 1 января 2019 года. За предоставление услуг без соответствующего свидетельства предусмотрена административная ответственность, она наступает:
- с 1 июля 2019 года — в отношении гостиниц с номерным фондом более 50 номеров;
- с 1 января 2020 года — в отношении гостиниц с номерным фондом более 15 номеров;
- с 1 января 2022 года — в отношении гостиниц с номерным фондом 15 и менее номеров.
Классификацию средств размещения могут проводить только аккредитованные организации. Получить такое разрешение они могут в любом субъекте РФ. Список таких организаций размещен в Федеральном перечне туристских объектов (http://классификация-туризм.рф).
В Республике Крым аккредитованные организации провели классификацию 894 средств размещения, в том числе по категориям: 5 звёзд — 10 объектов, 4 звезды — 52 объекта, 3 звезды — 218 объектов, 2 звезды — 154 объекта, 1 звезда — 31 объект, без звёзд — 429 объектов.
