В Уфе назвали победителей IX Всероссийской туристской премии «Маршрут года». Среди них – три проекта, созданных в рамках республиканской комплексной программы сопровождения туриста «Гостеприимный Крым». Это «Крым в 3D», «Музеи Крыма в 3D» и «Карта гостя Крыма и Севастополя».
Как сообщается на сайте премии, проект виртуальных прогулок по полуострову «Крым в 3D», запущенный Турпорталом Travel Crimea, завоевал Гран-при в номинации «Лучшая онлайн-экскурсия по региону». Кроме того, серия виртуальных прогулок «Музеи Крыма в 3D» в рамках проекта удостоена второго места в номинации «Лучшая музейная онлайн-экскурсия».
3D-панорамы в формате 360° созданы совместно с командой «Флай-Стар», которая занимается профессиональной аэро- и видеосъёмкой. Интерактивные изображения позволяют показать пространство вокруг точки съёмки со всех сторон. При этом кадры получаются сочными, на них можно увидеть не только постройки и природные объекты, но и транспорт, людей и даже животных. На сегодняшний день виртуальные путешествия доступны по Ялте, Алуште, Гурзуфу, Судаку, Новому Свету, Коктебелю, Тарханкуту.
В то же время 3D-туры по крымским музеям предоставлены самими учреждениями. Для проекта используются изображения, сделанные высокотехнологической аппаратурой, благодаря чему можно хорошо рассмотреть все экспонируемые предметы. Таким образом создаётся полноценный эффект присутствия. Не выходя из дома, туристы могут «побывать» в Воронцовском и Массандровском дворцах, в музеях Чехова в Ялте и Гурзуфе, в Судакской крепости, Крымском этнографическом музее, а также в музеях и древних городищах Керчи.
Второе место в номинации «Лучший туристический путеводитель» заняла «Карта гостя Крыма и Севастополя», созданная в рамках республиканской комплексной программы сопровождения туриста «Гостеприимный Крым», реализуемый ГУП «Крымский туристский центр».
Заслуженные награды получили и другие проекты, разработанные на полуострове.
Сразу три награды удостоился театр экскурсий туроператора «Мир прекрасен». В его копилке первое место в номинации «Лучший маршрут, посвященный Году культурного наследия народов России» за спектакль-экскурсию «На старых улочках Бахчисарая», третье место в номинации «Лучшая идея маршрута» за спектакль-экскурсию «Малахов курган. Отстаивайте же Севастополь!» и специальный диплом в номинации «Лучший культурно-познавательный маршрут» за спектакль-экскурсию по Симферополю «Город С. Страницы. Лица».
Вместе с тем Гран-при в номинации «Лучший маршрут образовательного туризма» присуждено квест-экскурсии «Я знаю город — Я живу здесь!», который разработало управление молодёжи, спорта и туризма администрации Симферополя.
«Грандиозная церемония награждения победителей Всероссийская туристская премия «Маршрут года» завершена. Три дня сконцентрированной, направленной на результат работы в радость. Переполнена идеями (просто прорывными идеями и для бизнеса, и для Республики), планами их реализации, осознанием путей достижения и абсолютной уверенностью, что #сделаемвместе и #справимсявместе. Ну и конечно, бесконечной гордостью за Крым и Севастополь, которые впервые в этом конкурсе представили такое количество проектов», — отметила директор ГУП РК «Крымский туристский центр», член экспертного совета премии Елена Юрченко.
В финале премии «Маршруты года» за звание лучших боролись 343 проекта из 66 регионов России.
В Крыму стартует второй набор на обучение для агропромышленных предприятий, которые заинтересованы в разработке и запуске на своем производстве туристской (экскурсионной) услуги. Акселератор «От коммерческого бизнеса к эмоциональному» состоится 23-26 ноября. Об этом сообщила зампредседателя Совета министров РК – министр финансов Ирина Кивико.
Бесплатное обучение для 50 участников пройдёт в Симферополе. Оно будет организовано в гибридном формате с акцентом на интерактивные практики с привлечением федеральных спикеров/тренеров и специалистов РК. Заявки принимаются до 15 ноября здесь.
Обязательные условия для участия в акселерационной программе: регистрация на территории Республики Крым, наличие сведений в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства. От предприятия пройти курс может только один человек.
Слушатели программы получат дорожную карту формирования туристской составляющей, включая правовой, экономический, маркетинговый и экскурсионный аспекты: инструменты расчета экономики продукта, финансового моделирования бизнеса, практические инструменты по разработке и упаковке продуктов (услуг), т.д.
Также участники акселератора посетят предприятия, которые уже проводят экскурсии. Это кондитерская фабрика «Крымский султан», фабрика мороженого «Доброе», улиточная ферма и винный парк «Долина Святого Саввы» в Судаке. Детальный разбор региональных практик проведет автор проектов «В Крым с вилкой и штопором» и «Поддержи местного» Татьяна Большакова.
«Уникальные экскурсии на крымские производства по изготовлению сладостей, сбору горного мёда, на ферму по выращиванию улиток, шалфея, разведению осетровых будут однозначно интересны гостям Крыма, а экскурсионная составляющая при грамотной её разработке и продвижении позволит повысить туристическую привлекательность региона, расширить рамки турсезона и создаст новые возможности для представителей бизнес-сообщества», – рассказала Ирина Кивико.
По её словам, среди выпускников первого летнего набора уже есть предприниматели, которые запустили экскурсии на своих производствах – это лавандовые хозяйства, улиточная ферма, рыбное производство и другие.
Акселератор туристических стартапов реализуется центром «Мой бизнес» совместно с Министерством экономического развития Республики Крым в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
Представители турбизнеса РФ приняли участие в информационном туре, чтобы познакомиться с санаторно-курортным и туристическим потенциалом Крыма. В течение четырёх дней участники тура проделали интересный путь от восточного до южного побережья полуострова.
Инфотур проходил в рамках Межрегионального туристического форума «Интурмаркет. Осень», в ходе которого в формате круглого стола состоялась встреча участников инфотура с представителями администраций курортных регионов Крыма, Министерства курортов и туризма РК, туристического бизнеса полуострова для обсуждения актуальных вопросов взаимодействия и развития межрегиональных туристских проектов.
Познакомиться с природными, историко-культурными достопримечательностями, гастрономическими возможностями, средствами размещения и дорожной инфраструктурой региона приехали представители отрасли из Ростова-на-Дону, Таганрога, Элисты, Липецка, Самары, Ишима, Ельца, Краснодара, Новочеркасска, Тюмени и других городов.
Организатором форума «Интурмаркет. Осень» выступило Министерство курортов и туризма РК, а проведением инфотура занималось ГУП РК «Крымский туристский центр».
Так, в первый день участники инфотура прогулялись по исторической части Керчи, поднялись по Митридатской лестнице, увидели Пантикапей и Обелиск славы. Затем их ждала незабываемая дегустация на заводе марочных вин «Коктебель», а после этого – посещение популярной смотровой площадки «Звездопад воспоминаний» на горе Клементьева.
Во второй день гости ознакомились с объектами индустрии гостеприимства Феодосии, Симферополя, посетили знаменитый пещерный Свято-Успенский мужской монастырь в Бахчисарае, побывали и в Бахчисарайском районе – в посёлке Песчаное, где расположены одни из самых передовых, инновационных детских лагерей I&Camp и «Мандарин».
Насыщенная программа ждала участников инфотура на ЮБК – от Алушты до Фороса: они по достоинству оценили современнейший винный парк WINEPARK от курортного комплекса Mriya Resort & SPA и в том числе сам курортный комплекс, совершили обзорную экскурсию по южным достопримечательностям и объектам индустрии гостеприимства, увидели изнутри работу санатория Foros Wellness & Park, прогулялись по роскошному Форосскому парку.
Представители турбизнеса РФ поблагодарили крымских коллег за приглашение, гостеприимство и заботу. «Хочется отметить высокий уровень организации мероприятия, профессиональный подход к делу, очень насыщенную и интересную программу», – такой отзыв оставила заместитель директора по координации туристской деятельности туркомпании «Спринт» Елена Колобаева из Ростова-на-Дону.
В свою очередь исполнительный директор Городского туристического центра Таганрога Наталья Бартенева подчеркнула, что участников инфотура везде встречали, как дорогих желанных гостей.
«Путешествие было ярким, познавательным: были представлены новые локации, новые направления! Я думаю, что каждый из нас будет транслировать эту историю дальше и личными эмоциями», – убеждена Наталья Бартенева.
Межрегиональный туристический форум «Интурмаркет. Осень» проходил в курортном комплексе Mriya Resort & SPA в Ялте. Масштабное событие объединило 60 экспертов отрасли, а также представителей федеральных и региональных органов власти из разных регионов страны.
Всего на мероприятие зарегистрировались более 5 тысяч представителей отрасли из 30 регионов России, преподаватели и студенты вузов, руководители государственных и общественных организаций.
Участники обсудили развитие индустрии гостеприимства в условиях текущей геополитической ситуации, меры поддержки внутреннего туризма, формирование качественной туристической городской среды, а также адаптацию отрасли под современные запросы молодежи. Кроме того, эксперты рассмотрели вопросы развития промышленного туризма, классификации гостиниц, аттестации экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников.
Посмотреть все секции форума можно ниже.
1 день
Открытие Межрегионального туристического форума «Интурмаркет. Осень»
Пленарное заседание «Туризм нового времени: что изменится и что сохранится»
Экспертное обсуждение «Преображая город: инструменты формирования качественной городской среды»
2 день
Панельная дискуссия «Даешь молодежь! Новые горизонты в развитии молодежного туризма в России»
Экспертное обсуждение «Туризм в промышленных масштабах: курс на межрегиональное развитие»
Экспертная секция «Классификация гостиниц, как инструмент соответствия качества предоставляемых услуг туристам. Актуальные вопросы и новые требования»
Экспертная секция «О совершенствовании системы туристско-экскурсионного обслуживания: аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников»
Организатор форума – Министерство курортов и туризма РК совместно с компанией «Экспотур». Мероприятие проводится при информационной поддержке Федерального агентства по туризму (Ростуризма).
Каким для Крыма стал высокий курортный сезон 2022, чем завлекать туристов осенью-зимой, как поддержать внутренний туризм в условиях текущей геополитической ситуации, – эти и многие другие вопросы обсуждались на межрегиональном туристическом форуме «Интурмаркет. Осень».
Формула успеха сезона-2022
Несмотря на все сложности, с которыми туротрасль столкнулась в этом году, курортный сезон-2022 ведущие туроператоры и отельеры страны единодушно признали успешным.
«По части показателей этот летний сезон превзошёл даже рекордный 2019 год. Так, оборот отрасли превысил 2019-й или способен превысить почти на 1 трлн рублей. К концу 2022-го мы планируем достигнуть порядка 61 млн туристических поездок по всей стране», – заявил и.о. президента Российского союза туриндустрии (РСТ), директор компании «Алеан» Илья Уманский.
В свою очередь генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин не только назвал прошедший сезон удачным, но и спрогнозировал дальнейший рост внутреннего туризма. По его словам, этим летом особенно хорошо были заполнены отели категорий 4-5 звёзд. Какие же уникальные продукты и услуги они предлагали, чтобы завоевать своего гостя?
Например, пятизвёздочный курортный комплекс Mriya Resort & SPA сфокусировался на комфортной логистике, гибком ценообразовании и спецпредложениях. После закрытия авиасообщения курорт очень быстро представил туристам самые удобные маршруты, рассчитав всё так, что их дорога станет увлекательным путешествием с остановками в попутных городах.
«Если гости выбирали автомобильный трансфер, то мы непосредственно в Москве готовили специальный знак внимания – огромный фудбокс для всей семьи на весь путь. По дороге гости могли разместиться в Ростове-на-Дону в одном из лучших отелей, чтобы отдохнуть и познакомиться с городом. Для тех, кто привык к самолётам, была организована комплиментарная логистика на автомобилях из близлежащих аэропортов в Сочи, Ставрополе, Минводах. Формула успеха сезона-2022 основывалась на оперативном донесении до целевой аудитории двух простых тезисов – «до нас можно добраться» и «у нас безопасно», – рассказал гендиректор Mriya Resort & SPA Самвел Саруханян.
На сегодняшний день, по данным министра курортов и туризма РК Вадима Волченко, загрузка средств размещения в среднем составляет около 40-50%, при этом целый ряд объектов – в первую очередь санаториев – загружен на 80 и даже 90%.
Новые меры поддержки
Крымский полуостров получит 1,6 млрд рублей на поддержку занятости предприятий индустрии гостеприимства. Речь идёт о гостиницах, санаториях, туроператорах, турагентах и гидах – сообщила глава Федерального агентства по туризму (Ростуризма) Зарина Догузова.
Кроме того, по её словам, в Республику Крым и Севастополь суммарно на 2022-2023 гг. направят почти 1,5 млрд рублей – это деньги на создание модульных быстровозводимых отелей, на поддержку малого и среднего бизнеса, на обустройство туристических центров городов, на создание туристической инфраструктуры и событийных мероприятий. Уже в этом году по программе льготного кредитования в регионе начали строиться новые, качественные отели на почти 5 тысяч номеров, и эта работа продолжится в следующем году.
«Конечно, сегодня крымская туристическая отрасль испытывает сложности, но я хочу сказать: мы (Ростуризм, – Прим.) рядом, и все проблемы, которые возникают у бизнеса, будем решать командно и сплочённо. Мы будем делать всё, что нужно, чтобы поддержать вас в такое непростое время», – акцентировала Зарина Догузова, добавив, что Крым будет включён в максимальное количество федеральных программ по продвижению, которые запускаются по линии нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства».
Отличной мерой поддержки туротрасли и стимулом для туристов может стать и продление кешбэка на межсезонье – убеждена заместитель председателя Комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Татьяна Лобач.
«В рамках предварительного рассмотрения бюджета наш комитет выступил с инициативой продлить кешбэк на осенне-зимний период и, возможно, выделить на него больше средств. Если в других регионах РФ – мороз и снег, то в Крыму бархатный сезон может продлиться до ноября. И Крым, и Краснодарский край, и новоприсоединённые территории обладают большим потенциалом санаторно-курортного лечения. Мы должны сделать так, чтобы люди ехали к нам на отдых не только летом, но и зимой», – настаивает Татьяна Лобач.
Инициативу зампреда поддержали и многие туроператоры. А вице-президент Альянса туристических агентств, гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян предложил сделать для Крыма кешбэк от двух ночей (так называемый тур выходного дня), пояснив, что в таком случаем отдыхать на полуостров охотно поедут жители близлежащих городов – например, Краснодара и Ростова-на-Дону.
Своих не бросаем
Впервые в новейшей истории России в форуме «Интурмаркет. Осень» приняли участие министры новых субъектов РФ – ДНР, ЛНР, Херсонской и Запорожской областей. Ориентируясь на опыт коллег из Крыма и других курортов страны, им предстоит развивать собственные туристические территории.
Сразу после форума представители новых субъектов подписали с Министерством курортов и туризма РК соглашение о сотрудничестве, предусматривающее обмен опытом в кадровой и законодательной сфере, развитии современных туристических и санаторно-курортных услуг, создании условий для инвестиционной привлекательности отрасли регионов, привлечении межрегионального турпотока и др. В ближайшее время будут сформированы рабочие группы для координации сотрудничества, взаимопомощи и контроля за реализацией программ и планов.
Что ещё обсуждали на «Интурмаркете»
Разработку дизайн-кодов городов
Первыми в Крыму внедрить дизайн-коды и объединить основные объекты туристического показа в единое архитектурно-культурное пространство смогут Алупка и Евпатория, которые выиграли гранты Ростуризма. Алупка получит 215 млн рублей, Евпатория – 121 млн рублей. На форуме своим опытом разработки дизайн-кодов, преображения городов с сохранением их идентичности поделились представители регионов РФ и ведущих специализированных организаций.
Тренды молодёжного туризма
Один из трендовых запросов молодого поколения – активный туризм, который включает горные и водные маршруты, в том числе экстремальные виды спорта, а также интерактивные и иммерсивные экскурсии. И всё это готов предложить Крым, который, по данным председателя комиссии по детскому, молодёжному и спортивному туризму Общественного совета Ростуризма Александра Луконина, входит в топ-5 самых привлекательных регионов России для молодёжного туризма.
Доступные молодёжные программы:
«Больше, чем путешествие» – поощрительная программа для победителей проектов президентской платформы «Россия – страна возможностей» (РСВ) и общества «Знание»
Программа студенческого и молодежного туризма «Студтуризм», разработанная Министерством науки и высшего образования РФ
Программа студенческих экспедиций РСВ «Открываем Россию заново»
Арт-школы (образовательные заезды) арт-кластера «Таврида» в Судаке
Развитие промышленного туризма
Агентство стратегических инициатив (АСИ) разработало методические рекомендации – удобную пошаговую инструкцию – по организации промышленного туризма в регионах РФ. Также АСИ запустило II Всероссийский акселератор по промышленному туризму «Открытая промышленность», в котором примут участие 159 предприятий в составе 20 региональных команд из семи федеральных округов – Дальневосточного, Приволжского, Северо-Западного, Сибирского, Уральского, Центрального и Южного. Это в том числе крымские предприятия, развивающие промышленный туризм. Первый модуль акселерационной программы, посвящённый стратегическому планированию и развитию промтуризма, стартует 20 октября.
Новые правила классификации гостиниц
С 2018 года в России действует обязательная система классификации средств размещения. С этого года она распространяется на все гостиницы, независимо от их номерного фонда. Среди основных изменений – уход от «удалённой» классификации, когда эксперт присваивает звёзды дистанционно, а также появление комиссии по апелляциям, куда направляются все жалобы туристов о несоответствии гостиниц заявленным категориям звёздности. В частности, классификацию средств размещения проводит ГУП РК «Крымский туристский центр». Подробности можно узнать по телефону +7 978 969 30 30 или направить свои вопросы на почту info@gupktc.ru.
Старт аттестации экскурсоводов
С 1 сентября во всех регионах РФ стартовала государственная аттестация экскурсоводов. В Крыму свою квалификацию уже успешно подтвердили десять специалистов, которым будут вручены аттестаты, бейджи и они смогут продолжать работать официально. При Министерстве курортов и туризма РК сформирована экзаменационная комиссия. Чтобы пройти аттестацию – а сделать это необходимо до 1 июля 2023 года – нужно подать заявление и быть готовым сдать квалификационный экзамен, включающий тестирование и практические задания.
Форум «Интурмаркет. Осень» проходил 12-14 октября в курортном комплексе Mriya Resort & SPA в Ялте. Это одно из ключевых профессиональных событий туристической отрасли, организованное Министерством курортов и туризма РК совместно с компанией «Экспотур» при поддержке Ростуризма. Оно объединило на офлайн- и онлайн-площадках 60 экспертов отрасли, а также представителей федеральных и региональных органов власти из разных регионов страны.
Всего на мероприятие зарегистрировались более 5 тысяч представителей отрасли из 30 регионов России. Программа форума включала пленарное заседание, экспертные обсуждения и секции, панельные дискуссии, круглые столы, публичную защиту конкурсных проектов, Всероссийскую туристическую выставку, финал и награждение победителей регионального конкурса Национальной премии в области событийного туризма Russian Event Awards.
В Крыму стартовала аттестация экскурсоводов. Свою квалификацию уже успешно подтвердили десять специалистов, которым будут вручены аттестаты, бейджи и они смогут продолжать работать официально. Об этом на межрегиональном форуме «Интурмаркет. Осень», проходившем в Ялте 12-14 октября, сообщил замминистра курортов и туризма РК Максим Солонецкий.
Обсуждение состоялось в ходе экспертной секции «О совершенствовании системы туристско-экскурсионного обслуживания: аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников».
«Мы сформировали экзаменационную комиссию при Министерстве курортов и туризма, в которую вошли не только сотрудники министерства, но и представители отрасли, работники Крымского федерального университета, имеющие богатый опыт подготовки кадров для индустрии гостеприимства. Наша главная задача – сформировать туристический продукт, отвечающий всем стандартам качества и требованиям безопасности», – отметил Максим Солонецкий, добавив, что на сегодняшний день в Крыму работают более 1,5 тысяч экскурсоводов и гидов-переводчиков.
Аттестационные комиссии заработали во всех регионах России с 1 сентября. Чтобы пройти аттестацию, нужно подать заявление (сделать это можно через портал Госуслуг), затем «одолеть» тестирование и практические задания. Если квалификационный экзамен пройден успешно – экскурсовод попадает в реестр экскурсоводов, получает аттестат, аттестационный бейдж – и может легально продолжать работу в своём регионе. Пройти аттестацию необходимо до 1 июля 2023 года – проинформировала советник отдела обеспечения развития регионов и КФО Управления государственных туристских проектов и безопасности туризма Елена Антонова.
Первым, кто прошёл аттестацию, стал Иван Коваленко, директор ООО «Туроператор СНП-Крым». Он призвал коллег, которые хотят получить статус профессиональных официальных гидов, последовать его примеру.
«Это волнительно и, безусловно, очень полезно, так как в процессе подготовки к экзамену вспоминаешь даже то, что мог и подзабыть. Готовился по билетам серьёзно, поскольку некоторые вопросы были и для меня непростыми. Но билеты мне попались несложные, первый назывался «Гора Демерджи», второй – «Балаклава». Взял с собой «портфель экскурсовода», в который сложил наглядный материал по всем основным темам. Даже настоящие пули времён Крымской войны взял с собой. В итоге получил право на 5 лет проводить экскурсии по Крыму и Севастополю», – поделился Иван Коваленко.
С постановлением правительства РФ от 07.05.2022 «Об утверждении Положения об аттестации экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков» можно ознакомиться здесь.
